Возврат товара

Возврат товара

Интернет-магазин inshi.by информирует Вас об условиях, сроках возврата (обмена) товаров.

Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение четырнадцати дней *. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в интернет-магазине inshi.by. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если Товар входит в ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).
Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).

Возврат товара ненадлежащего качества

Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества Вы можете в пункте самовывоза.
В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности недостатков. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.
В случае если подлинность недостатков не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.
По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:
1. Наличный расчет. Возможен в пункте самовывоза. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении нотариальной доверенности и паспорта.
2. На карту клиенту. Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту — от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата 

_______________

*Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778., Приводим его полностью:

 

1. Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, плёнка, клеёнка и другие) 
2. Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном приобретённого потребителем)
3. Бельё нательное, бельё для новорождённых и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета Чулочно-носочные изделия
4. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
5. Бижутерия
6. Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обмёточные и стачивающе-обмёточные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
7. Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
8. Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
9. Мебельные гарнитуры и наборы
10. Парфюмерно-косметические товары
11. Инструменты для маникюра и педикюра
12. Игрушки**, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
13. Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы
15. Фотоплёнка, фотобумага, фотореактивы
16. Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
17. Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации
18. Печатные издания
19. Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щётки, расчёски, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и.гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)
20. Лекарственные средства
21. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)
22. Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
23. Цветы живые, ёлки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
24. Товары секс-шопов специального назначения
25. Табачные изделия и махорка
26. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
27. Элементы питания

 

**3а исключением товаров в герметичной упаковке

Претензии к внешнему виду и комплектации заказа после заполнения документа о принятии товара и отбытия курьера - не принимаются.

При возникновении претензии по качеству приобретенного товара просим Вас обращаться на электронную почту inshi@tut.by.